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Atendimento ao Ambiente

de Rede Local

Suíte avançada de administração, suporte e ferramentas customizadas destinadas aos ambientes corporativos

  • Exclusivo para clientes dos serviços de conectividade do Serpro
  • Segurança, padronização, desempenho e flexibilidade
  • Cobertura de atendimento e suporte em nível nacional
  • Suporte remoto com criptografia e auditoria
  • Atendimento via central de serviços, chatbot e presencial
  • Suporte especializado ao usuário final
  • Infraestrutura monitorada 24x7
  • Licença de Solução de Proteção de Endpoints inclusa

Por que contratar o Atendimento ao Ambiente de Rede Local?

A suíte de ferramentas do Serpro viabiliza a administração e suporte de redes locais corporativas de forma segura e padronizada, otimizando ao máximo os recursos disponibilizados aos usuários, com a atuação de equipes técnicas altamente qualificadas.

SEGURANÇA

  • Autenticação com certificado digital

  • Filtro de conteúdo

  • Segmentação lógica de redes

  • Políticas padronizadas de acesso

  • Criptografia de arquivos

  • Monitoração de ambientes

  • Segurança em camadas

QUALIDADE

  • Índices  de disponibilidade de infraestrutura superiores a 99% 

  • Há mais de 10 anos no mercado atuando em órgãos estratégicos do Governo Federal

CENÁRIO ATUAL

  • 50.000 estações de trabalho

  • 5.000 servidores físicos e virtuais

  • 5.000 ativos de rede (pontos de acesso e controladores de rede sem fio, switches e storages)

CUSTOS

  • Política de preços revisada

  • Oferta de modalidades flexíveis do serviço

NUVEM

  • Telefonia IP

  • Estações virtuais

  • Drive de armazenamento e compartilhamento de arquivos

CONFORMIDADE

  • Ambientes padronizados com rotinas de automação

 

Conheça os Componentes do Serviço

Implementadas de forma modular, as funcionalidades exibidas no diagrama representam os serviços de administração, suporte e ferramentas customizadas ofertados pelo Serpro, que podem ser prestados para o cliente com base em suas características e necessidades.

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Modalidades de Comercialização

Chamada de Suporte

Na modalidade de Atendimento ao Ambiente de Rede Local, o cliente terá disponível todo rol de serviços e recursos que o produto de rede local oferece:

  • Administração de serviços de rede local

  • Administração de ativos de rede local

  • Gestão de segurança de infraestrutura

  • Monitoração de ambiente

  • Gestão de configuração do ambiente 

  • Serviços em nuvem

    • Telefonia IP 

    • Estações virtuais em nuvem 

    • Drive de compartilhamento

  • Atendimento remoto às estações de trabalho

Atendimento ao Ambiente de Rede Local

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Administração de Serviços de Rede Local

A modalidade de Administração de Serviços de Rede Local é otimizada, tem custo reduzido, mantendo características da modalidade mais completa, destacando-se a qualidade, flexibilidade e segurança. O produto oferece:    

 

  • Administração de serviços de rede local

  • Administração de ativos de rede local

  • Gestão de segurança de infraestrutura

  • Monitoração de ambiente

  • Gestão de configuração do ambiente

Quadro Comparativo

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Preços

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A comercialização será medida por meio do serviço de diretório com base nos usuários ativos ou pelo total de pontos de rede de acordo com a modalidade do produto escolhida. A volumetria e preço estão relacionadas a todas atividades desempenhadas na operação e sustentação do serviço, obedecendo o escopo definido e descrito em contrato. Para mais informações com relação ao preço, favor entrar em contato.
 
 

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